Η πληρωμή μου απέτυχε, τι κάνω για να μην ακυρωθεί η συνδρομή μου;
Η πληρωμή σου μπορεί να απέτυχε για διάφορους λόγους. Διάλεξε πότε απορρίφθηκε η πληρωμή σου.
Αν έχεις τσεκάρει όλα τα παρακάτω και η πληρωμή σου πάλι δεν πραγματοποιείται, τσέκαρε με την τράπεζά σου αν μπλοκάρεται κάπου και επικοινώνησε μαζί μας.
Κατά την εγγραφή
Βεβαιώσου ότι:
- Ο τρόπος πληρωμής σου είναι έγκυρος. Αν χρησιμοποιείς κάρτα, θα πρέπει να είναι Visa ή Mastercard.
- Ο τρόπος πληρωμής σου δεν έχει λήξει.
- Πληκτρολογείς σωστά τα στοιχεία του τρόπου πληρωμής σου.
- Το υπόλοιπο στον τρόπο πληρωμής που καταχωρείς επαρκεί για να πραγματοποιηθεί η πληρωμή.
- Ολοκληρώνεις το βήμα της 3D secure επαλήθευσης της συναλλαγής από την τράπεζά σου.
Κατά την ανανέωση
Αν η ανανέωση σου απέτυχε, θα λάβεις ενημέρωση μέσω email και θα προσπαθήσουμε να πραγματοποιήσουμε ξανά την πληρωμή μετά από 4 ημέρες, με έως 4 προσπάθειες συνολικά, ανά 4 ημέρες. Η συνδρομή και τα προνόμιά σου παραμένουν ενεργά καθ' όλη τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας. Στο μεταξύ, βεβαιώσου ότι:
- Ο τρόπος πληρωμής σου είναι έγκυρος.
- Ο τρόπος πληρωμής σου δεν έχει λήξει.
- Το υπόλοιπο στον τρόπο πληρωμής που καταχωρείς επαρκεί για να πραγματοποιηθεί η πληρωμή.