Αντιμετωπίζω πρόβλημα κατά την αναπαραγωγή
Επίλεξε την συσκευή σου για να δεις τα βήματα επίλυσης.
Αν ακολουθήσεις τα βήματα επίλυσης και το πρόβλημα με την αναπαραγωγή ταινιών παραμένει, επικοινώνησε μαζί μας.
Από το cinobo.com
- Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς υπολογιστή με λειτουργικό σύστημα που υποστηρίζει το Cinobo. Δες εδω ποιές συσκευές υποστηρίζονται.
- Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς την τελευταία ενημέρωση στον browser που χρησιμοποιείς και ότι ο browser υποστηρίζει το Cinobo. Δες εδώ πώς θα εγκαταστήσεις τις ενημερώσεις.
- Βεβαιώσου ότι δεν χρησιμοποιείς κάποιο ακόμα εξάρτημα όπως προτζέκτορα, σύνδεση με HDMI ή εξωτερικές συσκευές ήχου ή αναπαραγωγή μέσω screen mirroring.
- Βεβαιώσου ότι η ταχύτητα της σύνδεσής σου είναι σταθερή και τουλάχιστον 3 Mbps.
- Σε περίπτωση που συνεχίζεται το πρόβλημα μπορείς να προχωρήσεις στην επανεκκίνηση του browser ή στην χρήση κάποιου άλλου από τους browser που υποστηρίζουν το Cinobo.
Από Android κινητή συσκευή
- Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς κινητή συσκευή Android που υποστηρίζεται. Δες εδω ποιές συσκευές υποστηρίζονται.
- Βεβαιώσου ότι παρακολουθείς από την εφαρμογή Cinobo και όχι από κάποιον browser της συσκευής.
- Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Cinobo. Δες εδώ πώς θα εγκαταστήσεις τις ενημερώσεις.
- Βεβαιώσου ότι έχεις εγκατεστημένη την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Google Play Services. Εάν η εφαρμογή Google Play Services δεν είναι συμβατή με τη συσκευή σου τότε η συσκευή σου δεν υποστηρίζει την εφαρμογή του Cinobo.
- Βεβαιώσου ότι η ταχύτητα της σύνδεσής σου είναι σταθερή και τουλάχιστον 3 Mbps.
- Σε περίπτωση που συνεχίζεται το πρόβλημα μπορείς να προχωρήσεις στην απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής στη συσκευή σου.
Από iOs κινητή συσκευή
- Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς κινητή συσκευή iOS που υποστηρίζεται. Δες εδω ποιές συσκευές υποστηρίζονται.
- Βεβαιώσου ότι παρακολουθείς από την εφαρμογή Cinobo και όχι κάποιον browser της συσκευής.
- Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Cinobo. Δες εδώ πώς θα εγκαταστήσεις τις ενημερώσεις.
- Βεβαιώσου ότι η ταχύτητα της σύνδεσής σου είναι σταθερή και τουλάχιστον 3 Mbps.
- Σε περίπτωση που συνεχίζεται το πρόβλημα μπορείς να προχωρήσεις στην απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής στη συσκευή σου.
Από Android Smart TV
- Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς Android Smart TV που υποστηρίζεται. Δες εδω ποιές συσκευές υποστηρίζονται.
- Βεβαιώσου ότι παρακολουθείς από την εφαρμογή Cinobo και όχι κάποιον browser της συσκευής.
- Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Cinobo. Δες εδώ πώς θα εγκαταστήσεις τις ενημερώσεις.
- Βεβαιώσου ότι η ταχύτητα της σύνδεσής σου είναι σταθερή και τουλάχιστον 3 Mbps.
- Σε περίπτωση που συνεχίζεται το πρόβλημα μπορείς να προχωρήσεις στην απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής στη συσκευή σου.
- Πολλές φορές τυχόν προβλήματα στην αναπαραγωγή συμβαίνουν λόγω της υπερφορτωμένης μνήμης της συσκευής. Αποσύνδεσε την τηλεόρασή σου από το ρεύμα για ένα λεπτό, συνέδεσε την ξανά και δοκίμασε πάλι την αναπαραγωγή.
Από Apple TV
- Βεβαιώσου ότι παρακολουθείς από την εφαρμογή Cinobo και όχι κάποιον browser της συσκευής.
- Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Cinobo. Δες εδώ πώς θα εγκαταστήσεις τις ενημερώσεις.
- Βεβαιώσου ότι η ταχύτητα της σύνδεσής σου είναι σταθερή και τουλάχιστον 3 Mbps.
- Σε περίπτωση που συνεχίζεται το πρόβλημα μπορείς να προχωρήσεις στην απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής στη συσκευή σου.
- Πολλές φορές τυχόν προβλήματα στην αναπαραγωγή συμβαίνουν λόγω της υπερφορτωμένης μνήμης της συσκευής. Αποσύνδεσε τη συσκευή Apple TV από το ρεύμα για ένα λεπτό, συνέδεσε την ξανά και δοκίμασε πάλι την αναπαραγωγή.
Από LG Smart TV
- Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς LG Smart TV που υποστηρίζεται και έχει συμβατή έκδοση WebOS. Δες εδω ποιές συσκευές υποστηρίζονται.
- Βεβαιώσου ότι παρακολουθείς από την εφαρμογή Cinobo και όχι κάποιον browser της συσκευής.
- Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Cinobo. Δες εδώ πώς θα εγκαταστήσεις τις ενημερώσεις.
- Βεβαιώσου ότι η ταχύτητα της σύνδεσής σου είναι σταθερή και τουλάχιστον 3 Mbps.
- Σε περίπτωση που συνεχίζεται το πρόβλημα μπορείς να προχωρήσεις στην απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής στη συσκευή σου.
- Πολλές φορές τυχόν προβλήματα στην αναπαραγωγή συμβαίνουν λόγω της υπερφορτωμένης μνήμης της συσκευής. Αποσύνδεσε την τηλεόρασή σου από το ρεύμα για ένα λεπτό, συνέδεσε την ξανά και δοκίμασε πάλι την αναπαραγωγή.
Από Samsung Smart TV
- Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς Samsung Smart TV που υποστηρίζεται. Δες εδω ποιές συσκευές υποστηρίζονται.
- Βεβαιώσου ότι παρακολουθείς από την εφαρμογή Cinobo και όχι κάποιον browser της συσκευής.
- Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Cinobo. Δες εδώ πώς θα εγκαταστήσεις τις ενημερώσεις.
- Βεβαιώσου ότι η ταχύτητα της σύνδεσής σου είναι σταθερή και τουλάχιστον 3 Mbps.
- Σε περίπτωση που συνεχίζεται το πρόβλημα μπορείς να προχωρήσεις στην απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής στη συσκευή σου.
- Πολλές φορές τυχόν προβλήματα στην αναπαραγωγή συμβαίνουν λόγω της υπερφορτωμένης μνήμης της συσκευής. Αποσύνδεσε την τηλεόρασή σου από το ρεύμα για ένα λεπτό, συνέδεσε την ξανά και δοκίμασε πάλι την αναπαραγωγή.
Σε προβολή με τη χρήση Chromecast
- Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς κινητή συσκευή Android που υποστηρίζεται. Δες εδω ποιές συσκευές υποστηρίζονται.
- Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς Chromecast 2ης γενιάς και έπειτα ή συσκευή (Android Box ή Smart TV) με Chromecast build-in.
- Βεβαιώσου ότι οι συσκευές σου είναι συνδεδεμένες στο ίδιο δίκτυο WiFi.
- Βεβαιώσου ότι παρακολουθείς από την εφαρμογή Cinobo και όχι κάποιον browser της συσκευής.
- Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Cinobo στην κινητή συσκευή σου.
- Βεβαιώσου ότι έχεις εγκατεστημένη την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Google Play Services (αποκλειστικά σε κινητές συσκευές Android). Δες εδώ πώς θα εγκαταστήσεις τις ενημερώσεις.
- Βεβαιώσου ότι η ταχύτητα της σύνδεσής σου είναι σταθερή και τουλάχιστον 3 Mbps.
- Σε περίπτωση που συνεχίζεται το πρόβλημα μπορείς να προχωρήσεις στην απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής στη συσκευή σου.
Σε προβολή με τη χρήση Airplay
- Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς κινητή συσκευή iOS που υποστηρίζεται. Δες εδω ποιές συσκευές υποστηρίζονται.
- Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς μία από τις επίσημες συσκευές Apple TV ή Smart TV συμβατή με Airplay 2.
- Βεβαιώσου ότι οι συσκευές σου είναι συνδεδεμένες στο ίδιο δίκτυο WiFi.
- Βεβαιώσου ότι παρακολουθείς από την εφαρμογή Cinobo και όχι κάποιον browser της συσκευής.
- Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Cinobo στην κινητή συσκευή σου. Δες εδώ πώς θα εγκαταστήσεις τις ενημερώσεις.
- Βεβαιώσου ότι η ταχύτητα της σύνδεσής σου είναι σταθερή και τουλάχιστον 3 Mbps.
- Σε περίπτωση που συνεχίζεται το πρόβλημα μπορείς να προχωρήσεις στην απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής στη συσκευή σου.