<ol style="list-style-type:decimal;"><li>Βεβαιώσου ότι η συσκευή σου είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο. Μπορείς να ανοίξεις μία άλλη σελίδα ή μία άλλη εφαρμογή για να το επιβεβαιώσεις.</li><li>Βεβαιώσου ότι η συσκευή σου υποστηρίζει την εφαρμογή του Cinobo. <a href="https://cinobo.com/help/devices-and-apps/poies-syskeyes-ypostirizontai">Δες τις συσκευές που υποστηρίζονται.</a></li><li>Εάν αντιμετωπίζεις πρόβλημα στην ιστοσελίδα του Cinobo βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς την τελευταία ενημέρωση του browser της επιλογής σου. Εάν αντιμετωπίζεις πρόβλημα στην εφαρμογή του Cinobo, επιβεβαίωσε ότι έχεις την πιο ενημερωμένη έκδοση της εφαρμογής και πως δεν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις για το κινητό ή τη smart TV σου. Πρέπει να ολοκληρωθούν όλες οι απαραίτητες ενημερώσεις στη συσκευή και την εφαρμογή για να λειτουργήσει σωστά το Cinobo. <a href="https://cinobo.com/help/devices-and-apps/pos-enimerono-to-cinobo-sti-syskeyi-mou">Δες πώς ενημερώνεις την συσκευή σου.</a></li></ol>Εάν αντιμετωπίζεις τεχνικό πρόβλημα στην αναπαραγωγή ταινιών, <a href="https://cinobo.com/help/troubleshooting/antimetopizo-provlima-kata-tin-anaparagogi">δες τα βήματα επίλυσης.</a>Εάν συνεχίζεις να αντιμετωπίζεις τεχνικό θέμα, <a href="https://cinobo.com/help#contact">επικοινώνησε μαζί μας.</a>

<ol style="list-style-type:decimal;"><li>Make sure your device is connected to the internet. You can try opening another website or app.</li><li>Make sure your device supports the Cinobo app. <a href="/en/help/devices-and-apps/what-devices-is-cinobo-supported-on">See all supported devices here.</a></li><li>If you are having issues with the Cinobo website, make sure you are using the latest version of your preferred browser. If you are having issues with the Cinobo app, make sure you have the latest version of the app and that there are no updates available for your mobile or smart TV. You must complete all necessary updates on your device and on the app for Cinobo to run smoothly. <a href="/en/help/devices-and-apps/how-do-i-update-cinobo-on-my-device">Here’s how to update your device.</a></li></ol>If you are experiencing technical difficulties streaming films, <a href="/en/help/troubleshooting/i-m-having-trouble-streaming">here are some steps</a> you can follow to resolve the issue.If you are still experiencing difficulties, <a href="/en/help#contact">contact us</a>.

I am experiencing technical difficulties

Αντιμετωπίζω τεχνικό πρόβλημα με το Cinobo

Λύση και διόρθωση πιθανών προβλημάτων 

Εάν ακολούθησες <a href="/help/my-account/pos-syndeomai-ston-logariasmo-mou">τα βήματα για σύνδεση στον λογαριασμό σου</a> και πάλι αντιμετωπίζεις πρόβλημα:<ol><li>Βεβαιώσου ότι το email και το password που χρησιμοποίησες είναι σωστά. Έλεγξε ότι δεν υπάρχουν κενά, ότι χρησιμοποιείς τη σωστή γλώσσα και πως χρησιμοποιείς σωστά τα κεφαλαία/μικρά.</li><li>&nbsp;Βεβαιώσου ότι το email που συμπληρώνεις είναι πράγματι το email με το οποίο έχεις δημιουργήσει το λογαριασμό σου. Εάν δε θυμάσαι με ποιο email δημιούργησες το λογαριασμό σου, ψάξε το email καλωσορίσματος που έλαβες από εμάς την ημέρα της εγγραφής σου με θέμα "Καλώς ήρθες στο Cinobo".</li><li>&nbsp;Στην περίπτωση που έχεις δηλώσει email επικοινωνίας διαφορετικό από αυτό με το οποίο δημιούργησες το λογαριασμό σου, βεβαιώσου ότι προσπαθείς να συνδεθείς με το email με το οποίο δημιούργησες το λογαριασμό και όχι με το email επικοινωνίας.</li></ol>Εάν συνεχίζεις να μην μπορείς να συνδεθείς στον λογαριασμό σου, <a href="https://cinobo.com/help#contact">επικοινώνησε μαζί μας.</a>

If you’ve already followed <a href="/en/help/my-account/how-do-i-log-into-my-account">the steps to log into your account</a>, and are still having trouble:<ol><li>Make sure you are typing the correct email and password. Make sure there are no spaces between letters and that you use the right language and correct capitalization.</li><li>Make sure the email you are typing is the one you used to create your account. If you can’t remember your account email, look for the welcome email you received when you signed up, with the subject line “Καλώς ήρθες στο Cinobo”.</li><li>If you have assigned a different email as your contact email, make sure you are typing the email you used to create your account and not your contact email.</li></ol>If you’re still having trouble logging in, <a href="https://cinobo.com/en/help#contact">contact us</a>.

I’m having trouble logging into my account

Δυσκολεύομαι να συνδεθώ στον λογαριασμό μου

Μπορείς πολύ εύκολα να ανακτήσεις το password σου. Δες τα βήματα αλλαγής password <a href="https://cinobo.com/help/my-account/den-thymamai-to-password-mou-ti-kano-tora">εδώ</a>. Εάν ακολουθήσεις τις οδηγίες και εξακολουθείς να δυσκολεύεσαι βεβαιώσου ότι ζητάς το email επαναφοράς password στο email που έχεις δηλώσει ως email επικοινωνίας στο Cinobo και όχι στο email λογαριασμού (αν είναι διαφορετικά) ή σε κάποιο άλλο τυχαίο email.Εάν συνεχίζεις να αντιμετωπίζεις δυσκολία στην επαναφορά του κωδικού σου, <a href="https://cinobo.com/help#contact">επικοινώνησε μαζί μας.</a>

You can reset your password fast and easy. <a href="/en/help/my-account/i-can-t-remember-my-password-what-can-i-do">Here’s how to reset your password.</a> If you’re still having trouble despite following these steps, make sure you’re having the reset password email sent to your contact email and not your account email (if they are different) or some random other email.If you’re still having trouble resetting your password, <a href="https://cinobo.com/en/help#contact">contact us</a>.

I’m having trouble resetting my password.

Δυσκολεύομαι να επαναφέρω το password μου

<ol><li>Βεβαιώσου ότι το υπόλοιπό σου επαρκεί για να πραγματοποιηθεί η συναλλαγή.</li><li>Βεβαιώσου ότι η κάρτα που είχες καταχωρήσει δεν έχει λήξει. <a href="/account">Δες εδώ την κάρτα που έχεις δηλώσει για τις συναλλαγές σου</a>.</li><li>Βεβαιώσου ότι δεν έχεις υπερβεί το όριο (ημερήσιο ή μηνιαίο) των συναλλαγών σου. Μπορείς να επικοινωνήσεις με την τράπεζά σου για να το ελέγξεις.&nbsp;</li><li>Βεβαιώσου ότι δεν έχεις θέσει κάποιο περιορισμό στις συναλλαγές της τράπεζάς σου, πχ. για συνδρομητικές υπηρεσίες.</li></ol>Εάν έχεις ελέγξει τα παραπάνω και συνεχίζεις να αντιμετωπίζεις πρόβλημα με τη συναλλαγή σου, τότε <a href="https://cinobo.com/help#contact">επικοινώνησε μαζί μας.</a><blockquote>Εάν την ημέρα ανανέωσης της συνδρομής σου η πληρωμή απέτυχε, θα σου στείλουμε email για να σε ενημερώσουμε. Το σύστημα θα προσπαθήσει ξανά να κάνει την πληρωμή αυτόματα σε 4 ημέρες και εάν αποτύχει, θα προσπαθήσει δύο φορές ακόμη, με κάθε προσπάθεια να γίνεται 4 ημέρες μετά την προηγούμενη. Εάν η πληρωμή αποτύχει 4 φορές συνεχόμενα, η συνδρομή σου θα ακυρωθεί και θα χάσεις τα προνόμια του συνδρομητή. <a href="https://cinobo.com/help/subscription-and-payment/pos-epanafero-ti-syndromi-mou">Δες εδώ πώς μπορείς να επιστρέψεις στο Cinobo.</a></blockquote>

Εάν η πληρωμή αποτυγχάνει κατά την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής

<ol><li>Βεβαιώσου ότι το υπόλοιπό σου επαρκεί για να πραγματοποιηθεί η συναλλαγή.</li><li>Βεβαιώσου ότι έχεις πληκτρολογήσει σωστά τα στοιχεία της κάρτας σου.</li><li>Βεβαιώσου ότι η κάρτα σου δεν έχει λήξει.&nbsp;</li><li>Βεβαιώσου ότι η κάρτα που χρησιμοποιείς είναι Visa ή Mastercard.&nbsp;</li><li>Βεβαιώσου ότι έχεις αποδεχτεί τη συναλλαγή μέσω του 3D Secure κωδικού ή χρησιμοποιώντας την εφαρμογή της τράπεζάς σου.</li><li>Βεβαιώσου ότι η κάρτα που χρησιμοποίησες δεν έχει περιορισμό στις συναλλαγές πχ. Prepaid κάρτα που έχει περιορισμό στις συνδρομητικές πληρωμές ή κάρτα με πληρωμές σε συγκεκριμένες επιχειρήσεις πχ. fuel pass.</li></ol>Σε κάθε περίπτωση, αρχικά ξαναδοκίμασε να κάνεις την πληρωμή σου από κάποιον άλλον browser κάποια άλλη στιγμή, καθώς ενδεχομένως να έχει προκύψει διακοπή λειτουργίας στο σύστημα της τράπεζας που χρησιμοποιείς. Εάν έχεις ελέγξει τα παραπάνω και συνεχίζεις να αντιμετωπίζεις πρόβλημα με τη συναλλαγή σου, τότε <a href="https://cinobo.com/help#contact">επικοινώνησε μαζί μας.</a>

Η πληρωμή σου αποτυγχάνει κατά την εγγραφή σου ή κατά την επιστροφή σου στο Cinobo

I’m having trouble completing my payment

Δυσκολεύομαι να πραγματοποιήσω την πληρωμή μου

Μπορείς να ακυρώσεις τη συνδρομή σου εύκολα και γρήγορα ακολουθώντας τα βήματα που <a href="https://cinobo.com/help/subscription-and-payment/pos-akyrono-ti-syndromi-mou">θα βρεις εδώ</a>.Εάν δεν βρίσκεις την επιλογή ακύρωσης, βεβαιώσου ότι έχεις συνδεθεί μέσω της ιστοσελίδας Cinobo. Η διαχείριση της συνδρομής και άρα και η επιλογή ακύρωσης είναι δυνατή μόνο μέσω του cinobo.com, και όχι μέσω των εφαρμογών.&nbsp;Σε περίπτωση που εξακολουθείς να αντιμετωπίζεις πρόβλημα, <a href="https://cinobo.com/help#contact">επικοινώνησε μαζί μας</a>.

You can cancel your subscription easily, any time, by <a href="/en/help/subscription-and-payment/how-do-i-cancel-my-subscription">following the steps you’ll find here</a>.If you cannot find the option to cancel, make sure you are logged in through the Cinobo website. Managing your subscription, including cancelling, is only available on cinobo.com and not through the Cinobo app.&nbsp;If you’re still having trouble, <a href="https://cinobo.com/en/help#contact">contact us</a>.

I’m having trouble cancelling my subscription

Δυσκολεύομαι να ακυρώσω τη συνδρομή μου

Επιβεβαίωσε ότι ακολουθείς τα σωστά βήματα για την εξαργύρωση κωδικού προσφοράς που <a href="https://cinobo.com/help/subscription-and-payment/pos-eksargyrono-kodiko-prosforas">θα βρεις εδώ</a>. Εάν εξακολουθείς να αντιμετωπίζεις θέμα, <a href="https://cinobo.com/help#contact">επικοινώνησε μαζί μας.</a>

Make sure you are following the correct steps to redeem your promo code. You can find the steps <a href="/en/help/subscription-and-payment/how-can-i-redeem-a-promo-code">here</a>. If you’re still having trouble, <a href="https://cinobo.com/en/help#contact">contact us</a>.

I’m a subscriber and I’m having trouble redeeming a promo code

Είμαι συνδρομητής και δυσκολεύομαι να εξαργυρώσω τον κωδικό προσφοράς

Από τη στιγμή που θα δημιουργήσεις τον λογαριασμό σου και θα αγοράσεις τη συνδρομή σου, έχεις 7 ημέρες δωρεάν δοκιμής. Εάν δεν ακυρώσεις κατά τη διάρκεια αυτής της δωρεάν δοκιμής, στην λήξη της, δηλαδή 7 ημέρες μετά τη δημιουργία του λογαριασμού σου, γίνεται η πρώτη χρέωση της κάρτας που καταχώρησες και ξεκινάει ο πρώτος μήνας της συνδρομής σου.Πχ. Αν δημιούργησες τον λογαριασμό σου 01/03/22, η πρώτη χρέωση της συνδρομής σου θα πραγματοποιηθεί έπειτα από 7 ημέρες, στις 08/03/22. Η επόμενη χρέωση είναι προγραμματισμένη να γίνει αυτόματα 08/04/22. Αν ακυρώσεις τη συνδρομή σου εντός της μηνιαίας συνδρομής σου, πχ. στις 19/03/22, θα συνεχίσεις να έχεις πρόσβαση στο Cinobo για το υπόλοιπο της συνδρομής σου, δηλαδή μέχρι τις 08/4/22. &nbsp;Εάν δεν ακυρώσεις θα γίνει η αυτόματη ανανέωση στις 08/04/22 και θα έχεις άλλον ένα μήνα συνδρομής.<blockquote>Μπορείς να ακυρώσεις οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της δωρεάν δοκιμής ή της συνδρομής σου.</blockquote><a href="https://cinobo.com/help/subscription-and-payment/pote-kai-poso-tha-xreotho-gia-ti-syndromi-mou">Δες εδώ</a> πώς θα βρεις την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης της συνδρομής σου και άρα χρέωσης της κάρτας σου.&nbsp;

After you create your account and purchase your subscription, you have 7 days of free trial. Your first charge on the card you've registered happens at the end of these 7 days,only if you haven't cancelled in the meantime. That’s also when the first month of your subscription begins.I.e. If you create your account on 01/03/22, the first charge will take place 7 days later, on 08/03/22. The next charge is automatically scheduled for 08/04/22. If you cancel during your monthly subscription, i.e. on 19/03/22, you will continue to have access to Cinobo for the remainder of your subscription, until 08/04/22. If you do not cancel, your subscription will automatically renew on 08/04/22 and you will enjoy another month of Cinobo access.<blockquote>You can cancel at any time during your free trial or your subscription.</blockquote><a href="/en/help/subscription-and-payment/when-and-how-much-will-i-be-charged-for-my-subscription">Here’s how</a> to find your subscription renewal date (i.e. the next time your card will be charged).

I’m having trouble understanding the duration of my subscription and my billing date.

Δυσκολεύομαι να κατανοήσω τη διάρκεια της συνδρομής μου και πότε θα χρεωθώ

<ol><li>Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς υπολογιστή με λειτουργικό σύστημα που υποστηρίζει το Cinobo. <a href="https://cinobo.com/help/devices-and-apps/poies-syskeyes-ypostirizontai">Δες εδω ποιές συσκευές υποστηρίζονται.&nbsp;</a></li><li>Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς την τελευταία ενημέρωση στον browser που χρησιμοποιείς και ότι ο browser υποστηρίζει το Cinobo. <a href="https://cinobo.com/help/devices-and-apps/pos-enimerono-to-cinobo-sti-syskeyi-mou">Δες εδώ πώς θα εγκαταστήσεις τις ενημερώσεις. &nbsp;</a></li><li>Βεβαιώσου ότι δεν χρησιμοποιείς κάποιο ακόμα εξάρτημα όπως προτζέκτορα, σύνδεση με HDMI ή εξωτερικές συσκευές ήχου ή αναπαραγωγή μέσω screen mirroring.</li><li>Βεβαιώσου ότι η ταχύτητα της σύνδεσής σου είναι σταθερή και τουλάχιστον 3 Mbps.</li><li>Σε περίπτωση που συνεχίζεται το πρόβλημα μπορείς να προχωρήσεις στην επανεκκίνηση του browser ή στην χρήση κάποιου άλλου από τους browser που υποστηρίζουν το Cinobo.</li></ol>

Από το cinobo.com

<ol><li>Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς κινητή συσκευή Android που υποστηρίζεται. <a href="/help/devices-and-apps/poies-syskeyes-ypostirizontai">Δες εδω ποιές συσκευές υποστηρίζονται.&nbsp;</a></li><li>Βεβαιώσου ότι παρακολουθείς από την εφαρμογή Cinobo και όχι από κάποιον browser της συσκευής.&nbsp;</li><li>Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Cinobo. <a href="https://cinobo.com/help/devices-and-apps/pos-enimerono-to-cinobo-sti-syskeyi-mou">Δες εδώ πώς θα εγκαταστήσεις τις ενημερώσεις. &nbsp;</a>&nbsp;</li><li>Βεβαιώσου ότι έχεις εγκατεστημένη την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Google Play Services. Εάν η εφαρμογή Google Play Services δεν είναι συμβατή με τη συσκευή σου τότε η συσκευή σου δεν υποστηρίζει την εφαρμογή του Cinobo.</li><li>&nbsp;Βεβαιώσου ότι η ταχύτητα της σύνδεσής σου είναι σταθερή και τουλάχιστον 3 Mbps.</li><li>Σε περίπτωση που συνεχίζεται το πρόβλημα μπορείς να προχωρήσεις στην απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής στη συσκευή σου.&nbsp;</li></ol>

Από Android κινητή συσκευή

<ol><li>Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς κινητή συσκευή iOS που υποστηρίζεται. <a href="https://cinobo.com/help/devices-and-apps/poies-syskeyes-ypostirizontai">Δες εδω ποιές συσκευές υποστηρίζονται.&nbsp;</a></li><li>Βεβαιώσου ότι παρακολουθείς από την εφαρμογή Cinobo και όχι κάποιον browser της συσκευής.</li><li>Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Cinobo. <a href="https://cinobo.com/help/devices-and-apps/pos-enimerono-to-cinobo-sti-syskeyi-mou">Δες εδώ πώς θα εγκαταστήσεις τις ενημερώσεις. &nbsp;</a></li><li>Βεβαιώσου ότι η ταχύτητα της σύνδεσής σου είναι σταθερή και τουλάχιστον 3 Mbps.</li><li>Σε περίπτωση που συνεχίζεται το πρόβλημα μπορείς να προχωρήσεις στην απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής στη συσκευή σου. &nbsp;</li></ol>

Από iOs κινητή συσκευή

<ol><li>Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς Android Smart TV που υποστηρίζεται. <a href="https://cinobo.com/help/devices-and-apps/poies-syskeyes-ypostirizontai">Δες εδω ποιές συσκευές υποστηρίζονται.&nbsp;</a></li><li>Βεβαιώσου ότι παρακολουθείς από την εφαρμογή Cinobo και όχι κάποιον browser της συσκευής.</li><li>Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Cinobo. <a href="https://cinobo.com/help/devices-and-apps/pos-enimerono-to-cinobo-sti-syskeyi-mou">Δες εδώ πώς θα εγκαταστήσεις τις ενημερώσεις. &nbsp;</a></li><li>Βεβαιώσου ότι η ταχύτητα της σύνδεσής σου είναι σταθερή και τουλάχιστον 3 Mbps.</li><li>Σε περίπτωση που συνεχίζεται το πρόβλημα μπορείς να προχωρήσεις στην απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής στη συσκευή σου.</li><li>Πολλές φορές τυχόν προβλήματα στην αναπαραγωγή συμβαίνουν λόγω της υπερφορτωμένης μνήμης της συσκευής. Αποσύνδεσε την τηλεόρασή σου από το ρεύμα για ένα λεπτό, συνέδεσε την ξανά και δοκίμασε πάλι την αναπαραγωγή.</li></ol>

Από Android Smart TV

<ol><li>Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς LG Smart TV που υποστηρίζεται και έχει συμβατή έκδοση WebOS. <a href="https://cinobo.com/help/devices-and-apps/poies-syskeyes-ypostirizontai">Δες εδω ποιές συσκευές υποστηρίζονται.&nbsp;</a></li><li>Βεβαιώσου ότι παρακολουθείς από την εφαρμογή Cinobo και όχι κάποιον browser της συσκευής.</li><li>Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Cinobo. <a href="https://cinobo.com/help/devices-and-apps/pos-enimerono-to-cinobo-sti-syskeyi-mou">Δες εδώ πώς θα εγκαταστήσεις τις ενημερώσεις. &nbsp;</a></li><li>Βεβαιώσου ότι η ταχύτητα της σύνδεσής σου είναι σταθερή και τουλάχιστον 3 Mbps.</li><li>Σε περίπτωση που συνεχίζεται το πρόβλημα μπορείς να προχωρήσεις στην απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής στη συσκευή σου.</li><li>Πολλές φορές τυχόν προβλήματα στην αναπαραγωγή συμβαίνουν λόγω της υπερφορτωμένης μνήμης της συσκευής. Αποσύνδεσε την τηλεόρασή σου από το ρεύμα για ένα λεπτό, συνέδεσε την ξανά και δοκίμασε πάλι την αναπαραγωγή.</li></ol>

Από LG Smart TV

<ol><li>Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς Samsung Smart TV που υποστηρίζεται. <a href="https://cinobo.com/help/devices-and-apps/poies-syskeyes-ypostirizontai">Δες εδω ποιές συσκευές υποστηρίζονται.&nbsp;</a></li><li>Βεβαιώσου ότι παρακολουθείς από την εφαρμογή Cinobo και όχι κάποιον browser της συσκευής.</li><li>Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Cinobo. <a href="https://cinobo.com/help/devices-and-apps/pos-enimerono-to-cinobo-sti-syskeyi-mou">Δες εδώ πώς θα εγκαταστήσεις τις ενημερώσεις. &nbsp;</a></li><li>Βεβαιώσου ότι η ταχύτητα της σύνδεσής σου είναι σταθερή και τουλάχιστον 3 Mbps.</li><li>Σε περίπτωση που συνεχίζεται το πρόβλημα μπορείς να προχωρήσεις στην απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής στη συσκευή σου.</li><li>Πολλές φορές τυχόν προβλήματα στην αναπαραγωγή συμβαίνουν λόγω της υπερφορτωμένης μνήμης της συσκευής. Αποσύνδεσε την τηλεόρασή σου από το ρεύμα για ένα λεπτό, συνέδεσε την ξανά και δοκίμασε πάλι την αναπαραγωγή.</li></ol>

Από Samsung Smart TV

<ol><li>Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς κινητή συσκευή Android που υποστηρίζεται. &nbsp;<a href="https://cinobo.com/help/devices-and-apps/poies-syskeyes-ypostirizontai">Δες εδω ποιές συσκευές υποστηρίζονται.&nbsp;</a></li><li>Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς Chromecast 2ης γενιάς και έπειτα ή συσκευή (Android Box ή Smart TV) με Chromecast build-in.</li><li>Βεβαιώσου ότι οι συσκευές σου είναι συνδεδεμένες στο ίδιο δίκτυο WiFi.&nbsp;</li><li>Βεβαιώσου ότι παρακολουθείς από την εφαρμογή Cinobo και όχι κάποιον browser της συσκευής.</li><li>Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Cinobo στην κινητή συσκευή σου.&nbsp;</li><li>Βεβαιώσου ότι έχεις εγκατεστημένη την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Google Play Services (αποκλειστικά σε κινητές συσκευές Android). <a href="https://cinobo.com/help/devices-and-apps/pos-enimerono-to-cinobo-sti-syskeyi-mou">Δες εδώ πώς θα εγκαταστήσεις τις ενημερώσεις. &nbsp;</a></li><li>Βεβαιώσου ότι η ταχύτητα της σύνδεσής σου είναι σταθερή και τουλάχιστον 3 Mbps.</li><li>Σε περίπτωση που συνεχίζεται το πρόβλημα μπορείς να προχωρήσεις στην απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής στη συσκευή σου.</li></ol>

Σε προβολή με τη χρήση Chromecast

<ol><li>Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς κινητή συσκευή iOS που υποστηρίζεται. <a href="https://cinobo.com/help/devices-and-apps/poies-syskeyes-ypostirizontai">Δες εδω ποιές συσκευές υποστηρίζονται.&nbsp;</a></li><li>Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς μία από τις επίσημες συσκευές Apple TV ή Smart TV συμβατή με Airplay 2.</li><li>Βεβαιώσου ότι οι συσκευές σου είναι συνδεδεμένες στο ίδιο δίκτυο WiFi.&nbsp;</li><li>Βεβαιώσου ότι παρακολουθείς από την εφαρμογή Cinobo και όχι κάποιον browser της συσκευής.</li><li>Βεβαιώσου ότι χρησιμοποιείς την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Cinobo στην κινητή συσκευή σου. <a href="https://cinobo.com/help/devices-and-apps/pos-enimerono-to-cinobo-sti-syskeyi-mou">Δες εδώ πώς θα εγκαταστήσεις τις ενημερώσεις. &nbsp;</a></li><li>Βεβαιώσου ότι η ταχύτητα της σύνδεσής σου είναι σταθερή και τουλάχιστον 3 Mbps.</li><li>Σε περίπτωση που συνεχίζεται το πρόβλημα μπορείς να προχωρήσεις στην απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής στη συσκευή σου.</li></ol>

Σε προβολή με τη χρήση Airplay

Επίλεξε την συσκευή σου για να δεις τα βήματα επίλυσης. Αν ακολουθήσεις τα βήματα επίλυσης και το πρόβλημα με την αναπαραγωγή ταινιών παραμένει, <a href="https://cinobo.com/help#contact">επικοινώνησε μαζί μας.</a>&nbsp;

Select your device from the list below and follow the steps to resolve the issue.If you’ve followed the steps but still have trouble, <a href="https://cinobo.com/en/help#contact">contact us</a>.

I’m having trouble streaming

Αντιμετωπίζω πρόβλημα κατά την αναπαραγωγή

Εάν αντιμετωπίζεις οποιοδήποτε πρόβλημα και προτιμάς να μιλήσεις με κάποιον από εμάς, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας. Μας βρίσκεις 24/7 μέσω του chat και της φόρμας επικοινωνίας στο <a href="https://cinobo.com/help/">Κέντρο βοήθειας</a> και φυσικά μπορείς να διαλέξεις μία ώρα που σε εξυπηρετεί να σε καλέσουμε εμείς.&nbsp;

If you’re having any trouble and would rather talk to one of us, do not hesitate to get in touch. We are available 24/7 for online chat and through our contact form in our <a href="https://cinobo.com/en/help/">Help Center</a>. Also, you can always book a phone call. Pick a time slot that suits you and we will call you.

I’m having trouble finding a solution here. I would rather talk to a customer support agent

Δυσκολεύομαι να βρω λύση εδώ. Θα προτιμούσα να μιλήσω με κάποιον από την εξυπηρέτηση πελατών.

Για να αλλάξεις τη γλώσσα του Cinobo από browser, άνοιξε το μενού <img src="https://cinobo-s3-bucket.s3.eu-west-3.amazonaws.com/ICON_WEBSITE_MENU_06e3967bb4.svg" alt="ICON_WEBSITE_MENU.svg"> στο πάνω δεξιά μέρος της ιστοσελίδας, βρες την ένδειξη GR / EN και επίλεξε τη γλώσσα που επιθυμείς. Η γλώσσα που θα επιλέξεις δεν επηρεάζει τις επιλογές σου σε διαθέσιμους υπότιτλους.Η αλλαγή γλώσσας του Cinobo στην εφαρμογή για smart TV, smartphone και tablet δεν είναι δυνατή μέσω του μενού. Στην εφαρμογή το περιεχόμενο προσαρμόζεται αυτόματα στην ελληνική ή αγγλική γλώσσα, ανάλογα με την γλώσσα ρύθμισης της συσκευής σου. Για να αλλάξεις τη γλώσσα της εφαρμογής, θα χρειαστεί να αλλάξεις τη γλώσσα της συσκευής σου.&nbsp;

To change Cinobo’s interface language from a browser, click on the menu icon <img src="https://cinobo-s3-bucket.s3.eu-west-3.amazonaws.com/ICON_WEBSITE_MENU_06e3967bb4.svg" alt="ICON_WEBSITE_MENU.svg"> on the top right of the page, locate the GR/EN indication and select your preferred language. The selected language will not affect your subtitle language options.The Cinobo app for smart TV, smartphone and tablet automatically sets to Greek or English depending on your device's default language. To change the app's language, you will need to change the language of your device.

Cinobo is set to English but I want it to be set to Greek (or vice versa)

Βλέπω το Cinobo στα Αγγλικά, αλλά θέλω να το βλέπω στα Ελληνικά (ή το αντίστροφο)

Τι είναι το Cinobo, πώς θα ξεκινήσεις και τι θα βρεις μόνο εδώ



Φτιάξε τον λογαριασμό σου και διαχειρίσου τις ρυθμίσεις του

Set up your account and manage your details

Ξεκίνα την συνδρομή σου και όρισε τους τρόπους πληρωμής 

Χρήσιμες πληροφορίες για προβολή ταινιών εντός και εκτός σύνδεσης


Streaming preferences and watching on the go

Κάνε αναζήτηση ταινιών, φτιάξε λίστες και πες την γνώμη σου για ό,τι βλέπεις


Search for movies, create your lists and add reviews

Σε ποιες συσκευές μπορείς να δεις Cinobo και πώς να συνδεθείς


Τι είναι τα δωρεάν Cinobo Pass εισιτήρια και πώς τα αποκτάς

More about the Cinobo Pass free tickets and how to get them 

Τι είναι η δωροκάρτα του Cinobo, πώς να την αποκτήσεις και πώς λειτουργεί


What is a Cinobo Gift Card and how it works

Όλα τα θέματα