Διαδικασία Ειδοποίησης και Δράσης

Τελευταία ενημέρωση: 23.09.2026

1. Σκοπός

Η παρούσα Διαδικασία εξηγεί πώς μπορείτε να αναφέρετε περιεχόμενο που καθίσταται διαθέσιμο από χρήστες μέσω των Λειτουργιών Κοινότητας και το οποίο θεωρείτε παράνομο ή ότι παραβιάζει τους Κανόνες Κοινότητας, πώς αξιολογούμε τις αναφορές, τα μέτρα που ενδέχεται να λάβουμε και τι μπορείτε να κάνετε εάν διαφωνείτε με την απόφασή μας. 

     2. Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα Διαδικασία εφαρμόζεται σε κάθε περιεχόμενο που υποβάλλεται ή καθίσταται διαθέσιμο από χρήστες μέσω των Λειτουργιών Κοινότητας, συμπεριλαμβανομένων κριτικών, σχολίων, βαθμολογιών, λιστών και περιεχομένου δημόσιου προφίλ («Περιεχόμενο Χρηστών»).

Η παρούσα Διαδικασία δεν εφαρμόζεται σε ταινίες ή άλλο επαγγελματικά παραγόμενο περιεχόμενο που διατίθεται στον κατάλογο του Cinobo. 

     3. Τι μπορείτε να αναφέρετε

Μπορείτε να αναφέρετε δύο διαφορετικές κατηγορίες περιεχομένου, τις οποίες εξετάζουμε βάσει διαφορετικών κριτηρίων.

Αναφορά παράνομου περιεχομένου

Παράνομο περιεχόμενο είναι κάθε πληροφορία που δεν συμμορφώνεται με το εφαρμοστέο δίκαιο της ΕΕ ή το εθνικό δίκαιο. Ενδεικτικά, μπορεί να περιλαμβάνει δυσφημιστικές δηλώσεις, παράνομες απειλές ή παρενόχληση, υποκίνηση βίας ή μίσους, προσβολές δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας, παράνομη γνωστοποίηση προσωπικών δεδομένων, απάτη ή άλλο παράνομο περιεχόμενο.

Περιεχόμενο που παραβιάζει τους Κανόνες Κοινότητας

Ορισμένο περιεχόμενο μπορεί να είναι νόμιμο, αλλά παρ’ όλα αυτά να μην έχει θέση στο Cinobo. Οι Κανόνες κοινότητας καθορίζουν τι αναμένουμε: απαγορεύονται η προσβλητική συμπεριφορά προς άλλους συνδρομητές, η ανεπιθύμητη ή προωθητική δημοσίευση, η πλαστοπροσωπία, τα σκόπιμα spoilers εκτός του ειδικά επισημασμένου πεδίου και το κατάφωρα προσβλητικό περιεχόμενο χωρίς εύλογο σκοπό. Οι αναφορές αυτού του είδους αξιολογούνται βάσει των Οδηγιών Κοινότητας και όχι βάσει του νόμου.

Εάν δεν είστε βέβαιοι σε ποια κατηγορία εμπίπτει το ζήτημα που σας απασχολεί, υποβάλετε την αναφορά σας και εξηγήστε μας τι σας προβληματίζει. Εμείς θα εφαρμόσουμε το κατάλληλο κριτήριο. Δεν χρειάζεται να προσδιορίσετε τη νομική διάταξη στην οποία βασίζεστε, αν και αυτό μπορεί να μας βοηθήσει.

      4. Ποιος μπορεί να υποβάλει αναφορά

Οποιοσδήποτε μπορεί να υποβάλει αναφορά. Δεν χρειάζεται να είστε συνδρομητής του Cinobo, να διαθέτετε λογαριασμό ή να έχετε συνδεθεί. Επίσης, δεν χρειάζεται να είστε το πρόσωπο που θίγεται από το περιεχόμενο.

      5. Πώς να υποβάλετε αναφορά

Μπορείτε να αναφέρετε περιεχόμενο που θεωρείτε παράνομο ή αντίθετο προς τους Κανόνες Κοινότητας αποστέλλοντας email στη διεύθυνση notice@cinobo.com. Η υποβολή αναφοράς είναι δωρεάν και δεν χρειάζεται να διαθέτετε λογαριασμό Cinobo.

Η αναφορά σας θα πρέπει να περιλαμβάνει:

• τους λόγους για τους οποίους θεωρείτε ότι το περιεχόμενο είναι παράνομο ή παραβιάζει, τους Κανόνες Κοινότητας,
• τον ακριβή σύνδεσμο ή άλλες πληροφορίες που μας επιτρέπουν να το εντοπίσουμε,
• το όνομα και τη διεύθυνση email σας, και
• επιβεβαίωση ότι πιστεύετε καλόπιστα πως οι πληροφορίες που παρέχετε είναι ακριβείς και πλήρεις.

Εάν η αναφορά σας δεν περιέχει επαρκείς πληροφορίες για την αξιολόγησή της, ενδέχεται να σας ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες.

Οι αναφορές πρέπει να υποβάλλονται καλόπιστα. Ενδέχεται να λάβουμε κατάλληλα μέτρα όταν ένα πρόσωπο υποβάλλει εν γνώσει του ψευδείς αναφορές ή χρησιμοποιεί τη διαδικασία αναφοράς για να παρενοχλήσει άλλο πρόσωπο.

      6. Τι συμβαίνει μετά την υποβολή της αναφοράς

Επιβεβαίωση παραλαβής

Εάν η αναφορά σας περιλαμβάνει στοιχεία επικοινωνίας, επιβεβαιώνουμε την παραλαβή της χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Πώς αξιολογούμε την αναφορά σας

Αξιολογούμε τις αναφορές εγκαίρως, επιμελώς και αντικειμενικά, λαμβάνοντας υπόψη τις πληροφορίες που παρέχονται, το περιεχόμενο και το πλαίσιό του, τους Όρους και τις Προϋποθέσεις, τους Κανόνες Κοινότητας και το εφαρμοστέο δίκαιο.

     7. Μέτρα που ενδέχεται να λάβουμε

Μετά την αξιολόγησή μας, ενδέχεται να μην προβούμε σε καμία ενέργεια ή να λάβουμε ένα ή περισσότερα αναλογικά μέτρα, όπως να αφαιρέσουμε περιεχόμενο ή να περιορίσουμε την πρόσβαση σε αυτό, να μειώσουμε την προβολή του, να απευθύνουμε προειδοποίηση, να περιορίσουμε την πρόσβαση στις Λειτουργίες Κοινότητας ή να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε έναν λογαριασμό. Όπου ενδείκνυται, οι περιορισμοί μπορεί να ισχύουν μόνο στις σχετικές χώρες και ενδέχεται να παραπέμψουμε το ζήτημα σε αρμόδια αρχή.

Κάθε μέτρο που λαμβάνεται είναι ανάλογο προς τη φύση, τη σοβαρότητα και τη συχνότητα της συμπεριφοράς, καθώς και προς την πραγματική ή δυνητική βλάβη που αυτή συνεπάγεται.   

      8. Η απόφασή μας

Εάν κατά την υποβολή αναφοράς παρείχατε ηλεκτρονικά στοιχεία επικοινωνίας, σας ενημερώνουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση για την απόφασή μας και τις διαθέσιμες δυνατότητες προσφυγής.

Εάν περιορίσουμε το περιεχόμενό σας, την πρόσβασή σας στις Λειτουργίες Κοινότητας ή τον λογαριασμό σας, επειδή θεωρούμε ότι το περιεχόμενο είναι παράνομο ή αντίθετο προς τους Όρους και τις Προυποθέσεις ή τους Κανόνες Κοινότητας, σας παρέχουμε σαφή και συγκεκριμένη αιτιολόγηση το αργότερο κατά τον χρόνο έναρξης ισχύος του περιορισμού. Η αιτιολόγηση περιλαμβάνει, κατά περίπτωση:

• το μέτρο που ελήφθη, την έκταση και τη διάρκειά του,
• τα πραγματικά περιστατικά και τις συνθήκες στις οποίες βασιστήκαμε, συμπεριλαμβανομένου του εάν ενεργήσαμε κατόπιν αναφοράς ή με δική μας πρωτοβουλία,
• εάν χρησιμοποιήθηκαν αυτοματοποιημένα μέσα,
• τη νομική ή συμβατική βάση της απόφασης και τους λόγους για τους οποίους εφαρμόζεται και
• τις διαθέσιμες δυνατότητες προσφυγής κατά της απόφασης.

Δεν παρέχουμε αιτιολόγηση όταν το περιεχόμενο συνίσταται σε παραπλανητικό εμπορικό περιεχόμενο μεγάλου όγκου ή όταν το εφαρμοστέο δίκαιο δεν απαιτεί ή δεν επιτρέπει την παροχή της.

     9. Εάν διαφωνείτε με την απόφασή μας

Εάν υποβάλατε αναφορά ή θίγεστε από την απόφασή μας, μπορείτε να μας ζητήσετε να την επανεξετάσουμε επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση που αναφέρεται στην ενότητα 12. Εξετάζουμε το αίτημά σας και σας ενημερώνουμε για το αποτέλεσμα.

     10. Αναφορά σοβαρών ποινικών αδικημάτων

Όταν περιέρχονται σε γνώση μας πληροφορίες που δημιουργούν υπόνοια ότι έχει διαπραχθεί, διαπράττεται ή ενδέχεται να διαπραχθεί ποινικό αδίκημα που ενέχει απειλή για τη ζωή ή την ασφάλεια προσώπου, ενημερώνουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση την αρμόδια αρχή επιβολής του νόμου ή δικαστική αρχή, όπως απαιτείται από το εφαρμοστέο δίκαιο.

     11. Προσωπικά δεδομένα

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς της παραλαβής, αξιολόγησης και διεκπεραίωσης αναφορών βάσει της παρούσας Διαδικασίας. Περισσότερες πληροφορίες διατίθενται στη Πολιτική Απορρήτου μας.

Κατά κανόνα, δεν γνωστοποιούμε την ταυτότητα του προσώπου που υπέβαλε αναφορά στο πρόσωπο του οποίου το περιεχόμενο αποτέλεσε αντικείμενο της αναφοράς, εκτός εάν η γνωστοποίηση είναι αναγκαία και νόμιμη.

12. Επικοινωνία

Αναφορές, αιτήματα επανεξέτασης και αλληλογραφία σχετικά με την παρούσα Διαδικασία: notice@cinobo.com.

     13. Αλλαγές στην παρούσα Διαδικασία

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Διαδικασία κατά καιρούς. Η τελευταία έκδοση δημοσιεύεται στον ιστότοπό μας.