Mam problem z Cinobo na moim urządzeniu. Co mam zrobić?
Jeśli masz problem ze swoim urządzeniem, skontaktuj się z nami. Im szybciej nas powiadomisz, tym szybciej znajdziemy rozwiązanie. Będziemy w stanie pomóc znacznie szybciej, jeśli podasz nam następujące informacje:
- Adres e-mail przypisany do Twojego konta Cinobo
- Opis problemu
- Podstawowe dane techniczne urządzenia. Wybierz z poniższej listy urządzenie, z którym masz problem, aby zobaczyć, jakie informacje są dla nas ważne. Jeśli nie wiesz, jak znaleźć dane swojego urządzenia, zobacz cały proces tutaj.
Komputer z Windows
- Wersja systemu operacyjnego
- Wersja przeglądarki
Komputer Mac
- Wersja systemu operacyjnego
- Wersja przeglądarki
Smartfon i tablet
- Model urządzenia
- Wersja Android/iOS
- Wersja aplikacji Cinobo
Smart TV Samsung
- Model telewizora
- Wersja systemu operacyjnego
- Wersja aplikacji Cinobo
Smart TV LG
- Model telewizora
- Wersja systemu operacyjnego
- Wersja aplikacji Cinobo
Android smart TV
- Model telewizora
- Wersja Android
- Wersja aplikacji Cinobo
Apple TV
- Model urządzenia (np. Apple TV HD lub Apple TV 4K)
- Wersja tvOS
- Wersja aplikacji Cinobo
Chromecast
- Wersja aplikacji
- Model i system operacyjny urządzenia, z którego aplikacja Cinobo przesyła obraz
- Generacja Chromecast
Airplay
- Wersja aplikacji
- Model i wersja iOS urządzenia, z którego aplikacja Cinobo przesyła obraz
- Model telewizora zgodnego z Apple TV lub AirPlay 2