Warunki korzystania z serwisu internetowego CINOBO

Ostatnia aktualizacja: 27.10.2026

Witamy w Cinobo! Cinobo świadczy usługę streamingu w modelu subskrypcyjnym, za pośrednictwem której abonenci mogą uzyskiwać przez internet dostęp do filmów, seriali, filmów dokumentalnych, materiałów redakcyjnych i innych treści audiowizualnych („Treści”), korzystając z urządzeń obsługiwanych przez Cinobo (każde z nich zwane „Urządzeniem Obsługiwanym przez Cinobo”).

Niniejszy Regulamin („Regulamin”) reguluje dostęp do strony internetowej Cinobo, aplikacji, usługi streamingu i powiązanych funkcji oraz korzystanie z nich (łącznie „Usługa”). W ramach Usługi Cinobo może oferować opcjonalne funkcje umożliwiające tworzenie profili publicznych oraz publikowanie ocen, recenzji, komentarzy, list i innych materiałów („Funkcje Społecznościowe”). Niniejszy Regulamin stanowi umowę między Tobą a spółką Cinobo wskazaną dla kraju Twojej subskrypcji w punkcie 12.4.

Tworząc konto, rozpoczynając bezpłatny okres próbny, kupując subskrypcję lub korzystając z Usługi, akceptujesz niniejszy Regulamin. Przeczytaj go uważnie, ponieważ zawiera ważne informacje o Twoich prawach i obowiązkach.

1. Niniejszy Regulamin i inne mające zastosowanie warunki

Niniejszy Regulamin określa zasady dotyczące subskrypcji, płatności, kont i korzystania z Usługi. Punkt 12.4 wskazuje spółkę Cinobo, z którą zawierasz umowę.

Twoja umowa z Cinobo obejmuje niniejszy Regulamin oraz informacje o planie, cenie i ofercie przedstawione podczas zakupu subskrypcji. Informacje przedstawione podczas finalizacji zakupu mają pierwszeństwo w odniesieniu do Twojej ceny, okresu rozliczeniowego, funkcji planu i wszelkich przedstawionych tam szczególnych warunków promocji.

Niektóre funkcje, korzyści i oferty podlegają dodatkowym warunkom. Mogą one obejmować Zasady Społeczności, Ogólne Warunki Promocji, Regulamin Cinobo Pass, Regulamin Kart Podarunkowych oraz warunki mające zastosowanie do określonej promocji, oferty lub kodu. Takie dodatkowe warunki mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy korzystasz z odpowiednich funkcji, korzyści lub ofert, kupujesz je, realizujesz lub bierzesz w nich udział. W stosownych przypadkach stanowią one część Twojej umowy z Cinobo i mają pierwszeństwo przed niniejszym Regulaminem w zakresie wszelkich sprzeczności dotyczących odpowiednich funkcji, korzyści lub ofert.

Centrum Pomocy zawiera informacje operacyjne dotyczące Usługi. Polityka Prywatności Cinobo, Polityka Plików Cookie, Oświadczenie o Dostępności oraz Procedura Zgłaszania i Działania zawierają odrębne informacje prawne i proceduralne. Nie stanowią one części Twojej umowy. Centrum Pomocy

2. Usługa Cinobo

2.1 Usługa

Zależnie od Twojego planu Cinobo udostępnia Treści za pośrednictwem Usługi. Udzielamy Ci ograniczonego prawa dostępu do Treści i ich oglądania w okresie aktywnej subskrypcji oraz zgodnie z niniejszym Regulaminem.

Na potrzeby niniejszego Regulaminu „Aktywny Abonent” oznacza użytkownika, którego subskrypcja Cinobo obecnie obowiązuje i jest uprawniony do uzyskiwania dostępu do Treści oraz ich streamingu w ramach swojego planu subskrypcji. Gdy Twoja subskrypcja się kończy, przestajesz być Aktywnym Abonentem.Twoja subskrypcja kończy się z końcem ostatniego okresu rozliczeniowego, za który dokonano płatności.

Twój dostęp do Treści i uprawnienie do otrzymywania nowych korzyści dla abonentów wygasają, lecz każda korzyść już przyznana lub aktywowana nadal podlega warunkom mającym do niej zastosowanie. Możesz nadal utrzymywać konto Cinobo i korzystać z dostępnych Funkcji Społecznościowych, w tym ze swojego profilu publicznego, zgodnie z niniejszym Regulaminem i Zasadami Społeczności.

Treści i funkcje Usługi, w tym Funkcje Społecznościowe, mogą różnić się w zależności od planu, kraju i urządzenia oraz zmieniać się z upływem czasu. Cinobo wybiera i aktualizuje katalog oraz nie gwarantuje, że określone Treści pozostaną dostępne. Zmiany Usługi reguluje punkt 10.

2.2 Uprawnienie do korzystania

Aby utworzyć konto, wykupić subskrypcję lub korzystać z Funkcji Społecznościowych, musisz mieć ukończone 18 lat. Osoby poniżej 18 roku życia mogą oglądać Treści z wykorzystaniem dostępnych funkcji kontroli rodzicielskiej oraz pod nadzorem i na odpowiedzialność posiadacza konta.

2.3 Urządzenia, jakość i pobieranie

Do streamingu Treści potrzebujesz połączenia z internetem oraz Urządzenia Obsługiwanego przez Cinobo. Aktualna lista Urządzeń Obsługiwanych przez Cinobo i wymagania techniczne są podane w Centrum Pomocy i mogą zmieniać się z upływem czasu. Cinobo może zmieniać obsługiwane urządzenia, systemy operacyjne i platformy podmiotów trzecich, z zastrzeżeniem punktu 10 i obowiązujących przepisów prawa. Nie gwarantujemy stałej obsługi żadnego określonego urządzenia, systemu operacyjnego ani platformy podmiotu trzeciego. Liczba urządzeń, na których można jednocześnie streamować Treści, jest podana w Centrum Pomocy.

Jakość streamingu i dostęp do Usługi zależą od takich czynników jak Twoje połączenie z internetem, lokalizacja, urządzenie i warunki sieciowe. Odpowiadasz za korzystanie z kompatybilnego urządzenia, utrzymywanie odpowiedniego dostępu do internetu oraz ponoszenie wszelkich powiązanych opłat za transmisję danych lub połączenie. Cinobo nie odpowiada za problemy z dostępem lub działaniem spowodowane przez niekompatybilne urządzenia, niewystarczające połączenie z internetem lub inne okoliczności pozostające poza naszą kontrolą.

Nie wszystkie Treści są dostępne w każdej rozdzielczości, ze wszystkimi opcjami napisów lub do pobrania. Jeżeli pobieranie jest dostępne, może podlegać okresom oglądania, terminom wygaśnięcia, limitom urządzeń lub pobrań, oraz ograniczeniom terytorialnym.

Usługa i powiązane oprogramowanie mogą być aktualizowane automatycznie, jeżeli jest to potrzebne do zachowania zgodności z umową, bezpieczeństwa lub funkcjonalności.

2.4 Terytorium streamingu i podróże w obrębie UE

Możesz utworzyć i utrzymywać konto Cinobo, w tym profil publiczny, spoza krajów, w których Cinobo oferuje subskrypcje. Utworzenie konta nie oznacza, że możesz kupić subskrypcję lub streamować Treści ze swojej lokalizacji.

Po wykupieniu subskrypcji uzyskujesz dostęp do Treści dostępnych w kraju Twojej subskrypcji. Krajem Twojej subskrypcji jest kraj, w którym mieszkasz i w którym Cinobo oferuje odpowiednią subskrypcję, co Cinobo może zweryfikować w zakresie dozwolonym przez prawo.

Jeżeli tymczasowo przebywasz w innym państwie członkowskim UE, możesz nadal uzyskiwać dostęp do tych samych Treści, które są dostępne dla Ciebie w kraju Twojej subskrypcji, zgodnie z przysługującymi Ci prawami do transgranicznego przenoszenia usług online.

3. Subskrypcje i płatności

3.1 Plany i automatyczne odnowienie

Twój plan, w tym jego okres rozliczeniowy i cena, jest wyświetlany przed zakupem i potwierdzany w wiadomości e-mail. W stosownych przypadkach wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawiera również informacje o odpowiednich korzyściach oferowanych przy zakupie subskrypcji. Wszystkie subskrypcje odnawiają się automatycznie z końcem każdego okresu rozliczeniowego do czasu ich anulowania. Kupując subskrypcję, zgadzasz się, że na początku każdego okresu rozliczeniowego z wybranej przez Ciebie metody płatności zostanie pobrana opłata subskrypcyjna wraz z należnymi podatkami — przez Cinobo lub jego operatora płatności. 

Jeżeli płatność nie powiedzie się, możemy ponowić próbę obciążenia, poprosić o inną metodę płatności, zmienić datę rozliczenia wyłącznie dla tej płatności lub zawiesić dostęp do czasu otrzymania płatności. Wszelkie zaległe kwoty pozostają należne i wymagalne.

3.2 Bezpłatne okresy próbne i oferty

Cinobo może oferować abonentom bezpłatne okresy próbne, ceny promocyjne lub inne korzyści. Uprawnienie do skorzystania z nich i warunki z tym związane określa Cinobo oraz ujawnia je przed ich zaakceptowaniem. Twoja subskrypcja rozpoczyna się w chwili rozpoczęcia bezpłatnego okresu próbnego. O ile nie wskazano inaczej, po zakończeniu bezpłatny okres próbny automatycznie przekształca się w płatną, odnawiającą się subskrypcję, bez wcześniejszego powiadomienia. Jeżeli nie chcesz, aby opłata została pobrana, musisz anulować subskrypcję przed zakończeniem okresu próbnego. Cinobo zastrzega sobie prawo do anulowania oferty, jeśli została ona uzyskana lub wykorzystana niezgodnie z jej warunkami — w tym poprzez zakładanie powtarzających się lub wielokrotnych kont. 

3.3 Ceny

Cinobo może  zmieniać ceny subskrypcji. Każda zmiana ceny dotycząca Twojego planu wchodzi w życie nie wcześniej niż z początkiem następnego okresu rozliczeniowego. Powiadamiamy Cię na adres e-mail zarejestrowany na Twoim koncie co najmniej 30 dni przed wejściem nowej ceny w życie. Jeżeli nie zgadzasz się na nową cenę, musisz anulować subskrypcję przed jej odnowieniem i nie później niż 24 godziny przed rozpoczęciem następnego okresu rozliczeniowego.

3.4 Anulowanie subskrypcji

Możesz w każdej chwili anulować subskrypcję w ustawieniach swojego konta. Anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu subskrypcji, a dostęp trwa do tego czasu. Usunięcie aplikacji lub niekorzystanie z Usługi nie powoduje anulowania subskrypcji.

Jeżeli wykupujesz subskrypcję Usługi za pośrednictwem sklepu z aplikacjami lub innego zewnętrznego dostawcy, Twoja subskrypcja może również podlegać warunkom mającym zastosowanie u tego dostawcy, w tym jego warunkom płatności, rozliczeń i anulowania. Jeżeli podmiot trzeci zarządza Twoją subskrypcją i rozliczeniami, musisz anulować subskrypcję za pośrednictwem tego dostawcy zgodnie z jego procedurą anulowania.

3.5 Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od nowej umowy subskrypcji w terminie 14 dni od zawarcia umowy. Cinobo może obciążyć Cię proporcjonalną kwotą za Usługę świadczoną przed odstąpieniem od umowy. Za okres bezpłatnego korzystania próbnego nie jest należna żadna opłata.

Aby odstąpić od umowy, przed upływem tego terminu wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres support@cinobo.com. Zwrot realizujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.  Wzór formularza jest dostępny w Załączniku 1, ale jego użycie nie jest obowiązkowe.

3.6 Zwroty

Opłaty za subskrypcję obejmują dostęp do Cinobo w danym okresie rozliczeniowym, niezależnie od tego, czy i w jakim zakresie korzysta się z serwisu. Z wyjątkiem przypadków, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa lub Cinobo wyraźnie przyzna zwrot pieniędzy lub środki do wykorzystania w przyszłości, płatności nie podlegają zwrotowi, a zwroty pieniędzy ani takie środki nie przysługują w żadnych innych okolicznościach. Dotyczy to w szczególności niewykorzystanych lub częściowo wykorzystanych okresów rozliczeniowych, nieobejrzanych Treści oraz nieanulowania subskrypcji w obowiązującym terminie.

Cinobo może weryfikować wnioski o zwrot pieniędzy lub sposób korzystania z ofert promocyjnych, jeżeli ma uzasadnione podstawy, by podejrzewać oszustwo lub nadużycie, w tym wielokrotne składanie wniosków o zwrot pieniędzy na podstawie świadomie podanych nieprawdziwych informacji lub próby obejścia warunków uprawniających do skorzystania z promocji. Cinobo zastrzega sobie prawo do korzystania z przysługujących jej praw i środków ochrony prawnej przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa w związku z takim postępowaniem.

4. Opcjonalne korzyści i promocje

Cinobo może oferować opcjonalne korzyści i oferty, w tym Cinobo Pass, Karty Podarunkowe Cinobo, promocje, kody promocyjne oraz oferty ograniczone czasowo lub oferty partnerów.

Aktywacja lub realizacja promocji subskrypcyjnej rozpoczyna subskrypcję Cinobo. Cena lub okres promocyjny obowiązuje przez czas wskazany w odpowiedniej ofercie. Jeżeli nie anulujesz subskrypcji przed zakończeniem okresu promocyjnego, subskrypcja jest automatycznie kontynuowana w regularnej cenie i okresie rozliczeniowym wskazanych przed aktywacją. Karnety festiwalowe oraz inne samodzielne, ograniczone czasowo karnety na dostęp do treści nie rozpoczynają ani nie odnawiają subskrypcji. 

Korzyści i oferty są dostępne w zależności od ich dostępności. Wymogi uprawniające do skorzystania, dostępność, uczestniczący partnerzy, okresy realizacji, limity wykorzystania i inne warunki są wskazane w odpowiednich dodatkowych warunkach. Cinobo może wprowadzać, zmieniać, zawieszać lub wycofywać korzyści i oferty, lecz nie wpływa to na korzyść, która została już prawidłowo aktywowana, z wyjątkiem przypadków dozwolonych na podstawie warunków mających do niej zastosowanie lub bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Ogólne Warunki Promocji oraz wszelkie warunki przedstawione dla określonej promocji, korzyści lub kodu promocyjnego mają zastosowanie, gdy bierzesz udział w promocji, korzystasz z korzyści lub realizujesz kod. Regulamin Cinobo Pass ma zastosowanie, gdy uzyskujesz dostęp do Cinobo Pass lub z niego korzystasz. Regulamin Kart Podarunkowych ma zastosowanie, gdy kupujesz, realizujesz Kartę Podarunkową Cinobo lub z niej korzystasz. W stosownych przypadkach te dodatkowe warunki mają pierwszeństwo przed niniejszym Regulaminem w zakresie wszelkich sprzeczności dotyczących odpowiedniej korzyści, promocji, Karty Podarunkowej lub kodu.

5. Twoje konto

Musisz podać prawidłowe informacje dotyczące konta, aktualizować je, chronić swoje dane logowania i niezwłocznie powiadomić Cinobo, jeżeli podejrzewasz nieuprawniony dostęp do konta.

Twoje konto i subskrypcja są przeznaczone do użytku osobistego i nie mogą być sprzedawane, przenoszone ani wykorzystywane komercyjnie. Wszelkie powiązane z nimi korzyści lub uprawnienia promocyjne również mają charakter osobisty, chyba że odpowiednie dodatkowe warunki stanowią inaczej. Nie wolno Ci publicznie udostępniać swoich danych logowania. Odpowiadasz za wszelką aktywność prowadzoną za pośrednictwem Twojego konta.

Każde konto Cinobo obejmuje profil publiczny. Twój profil publiczny jest widoczny dla wszystkich odwiedzających, w tym osób, które nie mają konta ani subskrypcji Cinobo, i można uzyskać do niego dostęp bezpośrednio, poprzez materiały publikowane przez Ciebie w Cinobo lub poprzez wyszukiwarki.

Oceny, recenzje, komentarze, listy i inne publikowane przez Ciebie materiały mogą być wyświetlane publicznie na Twoim profilu oraz w innych miejscach na stronie internetowej Cinobo, w tym na stronach filmów, stronach artykułów i innych stronach publicznych. Są wyświetlane wraz z nazwą Twojego profilu publicznego i mogą zawierać link prowadzący do Twojego profilu.

Po utworzeniu konta do Twojego profilu publicznego zostają przypisane losowo wygenerowana nazwa profilu oraz domyślne zdjęcia profilowe i zdjęcie w tle. Możesz pozostawić go bez zmian lub dostosować. Twój profil publiczny może wyświetlać nazwę profilu, zdjęcie profilowe i zdjęcie w tle, oceny, recenzje, komentarze, ulubione Treści i inne tworzone przez Ciebie listy. Twoja osobista lista do obejrzenia pozostaje prywatna.

Możesz zażądać usunięcia swojego konta. Jeżeli masz aktywną subskrypcję, musisz najpierw ją anulować, a następnie zażądać od Cinobo usunięcia konta. Anulowanie staje się skuteczne w sposób opisany w punkcie 3.4. Cinobo może zachować ograniczone informacje po usunięciu konta, jeżeli jest to konieczne w celu przestrzegania prawa, zapobiegania oszustwom lub ustalenia, dochodzenia bądź obrony roszczeń, zgodnie z wyjaśnieniami zawartymi w Polityce Prywatności Cinobo.

6. Korzystanie z Usługi

6.1 Licencja i własność

Cinobo udziela Ci ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej, niepodlegającej sublicencjonowaniu i odwołalnej licencji na dostęp do Usługi i korzystanie z niej zgodnie z niniejszym Regulaminem. W okresie aktywnej subskrypcji obejmuje to prawo do oglądania Treści na użytek prywatny i niekomercyjny.

Usługa, Treści, oprogramowanie, projekty, znaki towarowe i inne materiały udostępniane przez Cinobo stanowią własność Cinobo lub są mu licencjonowane. Poza ograniczoną licencją udzieloną powyżej żadne prawa nie zostają na Ciebie przeniesione.

6.2 Ograniczenia

Nie możesz kopiować, nagrywać, powielać, rozpowszechniać, publicznie odtwarzać, nadawać, sprzedawać ani w inny sposób udostępniać Treści; korzystać z Usługi publicznie lub komercyjnie; obchodzić ograniczeń geograficznych, środków bezpieczeństwa ani systemów zarządzania prawami cyfrowymi; używać botów, scraperów ani automatycznych metod pozyskiwania danych; używać Usługi lub Treści do opracowywania, trenowania, testowania, dostrajania, porównywania lub walidowania systemu sztucznej inteligencji lub uczenia maszynowego; dokonywać inżynierii wstecznej ani dekompilować Usługi; wprowadzać złośliwego kodu, zakłócać działania Usługi ani uzyskiwać nieuprawnionego dostępu; ani korzystać z Usługi niezgodnie z prawem. Ograniczenia te mają zastosowanie z wyjątkiem przypadków, w których obowiązujące prawo nie zezwala na ich nałożenie.

Cinobo może badać podejrzewane naruszenia oraz podejmować środki techniczne lub prawne w celu ochrony Usługi, Treści i praw swoich licencjodawców.

6.3 Usługi podmiotów trzecich

Usługa może współdziałać ze sklepami z aplikacjami, dostawcami usług płatniczych, platformami urządzeń i innymi usługami podmiotów trzecich. Ich własne warunki i praktyki w zakresie prywatności mają zastosowanie do tego, co świadczą bezpośrednio. Cinobo nie odpowiada za produkty ani usługi podmiotów trzecich, ale pozostaje odpowiedzialne za Usługę w zakresie wymaganym przez prawo.

Jeżeli pobierasz aplikację za pośrednictwem sklepu z aplikacjami, Twoja umowa pozostaje zawarta z Cinobo, a nie z operatorem sklepu z aplikacjami. Operator nie odpowiada za utrzymanie ani obsługę Usługi, chyba że jego własne warunki stanowią inaczej. Musisz również przestrzegać mających zastosowanie warunków sklepu z aplikacjami.

6.4 Informacje i opinie

Wszelkie informacje, treści, recenzje, oceny, komentarze, pomysły, sugestie lub inne materiały, które przesyłasz, publikujesz lub w inny sposób udostępniasz za pośrednictwem Usługi albo przekazujesz Cinobo jako opinie, mogą być wykorzystywane przez Cinobo do obsługi, analizowania, rozwijania, testowania, ulepszania i promowania Usługi oraz produktów Cinobo. Cinobo nie jest Ci winne żadnej zapłaty, wynagrodzenia ani wskazania autorstwa z tytułu takiego wykorzystania. Materiały publikowane za pośrednictwem Funkcji Społecznościowych podlegają również punktowi 7.

7. Funkcje Społecznościowe

Korzystanie z Funkcji Społecznościowych jest opcjonalne. Zachowujesz własność publikowanych materiałów i pozostajesz za nie odpowiedzialny. Potwierdzasz, że masz wszelkie prawa wymagane do ich publikacji.

Publikując materiały za pośrednictwem Funkcji Społecznościowych, udzielasz Cinobo ogólnoświatowej, niewyłącznej, nieodpłatnej, zbywalnej i podlegającej sublicencjonowaniu licencji na hosting, przechowywanie, powielanie, dostosowywanie do celów technicznych, wyświetlanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie w inny sposób tych materiałów w celu obsługi, ulepszania i promowania Usługi. Licencja obowiązuje tak długo, jak długo treści pozostają dostępne, a następnie również w zakresie, w jakim przechowywanie jest wymagane przez prawo, konieczne do celów roszczenia lub nieodłącznie związane z już udostępnionymi kopiami.

Cinobo może sprawdzać, ograniczać, obniżać widoczność, edytować do celów technicznych lub związanych z formatowaniem, usuwać treści oraz może ograniczać dostęp do Funkcji Społecznościowych, jeżeli pojawią się uzasadnione podstawy, by sądzić, że jest to konieczne do egzekwowania niniejszego Regulaminu lub Wytycznych Społeczności, przestrzegania prawa albo ochrony Cinobo lub innych osób. Jeżeli wymaga tego prawo, wyjaśniamy decyzję dotyczącą moderowania treści oraz dostępne środki jej zakwestionowania.

Zgłoszenia, skargi i odwołania dotyczące decyzji w sprawie moderowania treści są rozpatrywane zgodnie z Procedurą Zgłaszania i Działania.

8. Dostępność Usługi, zapewnienia i odpowiedzialność

Usługa jest świadczona w miarę dostępności. . Chociaż zapewniamy niezawodną usługę, nie gwarantujemy nieprzerwanego ani wolnego od błędów dostępu, określonej jakości streamingu, kompatybilności z każdym urządzeniem ani ciągłej dostępności określonych Treści lub funkcji Usługi. Dostęp może być sporadycznie przerywany lub zakłócany z powodu konserwacji, aktualizacji, wymagań technicznych lub okoliczności pozostających poza rozsądną kontrolą Cinobo.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Cinobo nie odpowiada za przerwy, awarie ani straty wynikające z Twojego urządzenia lub sprzętu, połączenia z internetem, usług podmiotów trzecich, siły wyższej lub innych okoliczności pozostających poza rozsądną kontrolą Cinobo. Cinobo nie odpowiada również za straty biznesowe ani handlowe wynikające z osobistego korzystania przez Ciebie z Usługi.

Jeżeli Usługa jest niedostępna z powodu okoliczności pozostających pod rozsądną kontrolą Cinobo przez ponad 48 godzin, nieprzerwanie lub łącznie w tym samym miesiącu kalendarzowym, przysługuje Ci proporcjonalny zwrot lub korekta konta odpowiadająca okresowi niedostępności przekraczającemu 48 godzin. Na potrzeby niniejszego postanowienia Usługi nie uznaje się za niedostępną, gdy dostęp zostaje przerwany lub zakłócony z powodu zaplanowanej lub koniecznej konserwacji, aktualizacji lub ulepszeń, okoliczności, za które odpowiadasz Ty, Twój sprzęt lub połączenie z internetem, siły wyższej lub innych okoliczności pozostających poza rozsądną kontrolą Cinobo.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza żadnych praw lub środków ochrony prawnej przysługujących Ci na podstawie obowiązującego prawa ani żadnej odpowiedzialności Cinobo, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie obowiązującego prawa.

9. Zawieszenie i rozwiązanie

Musisz być uprawniony do korzystania z każdej metody płatności wskazanej dla subskrypcji. Jeżeli Cinobo ma uzasadnione podstawy, by sądzić, że metoda płatności została wykorzystana bez upoważnienia, jest przedmiotem rzeczywistego sporu lub została wykorzystana w sposób stanowiący oszustwo, Cinobo może zapobiec dalszym obciążeniom, zawiesić lub anulować powiązaną subskrypcję oraz podjąć rozsądne działania w celu zbadania sprawy.

Cinobo może zawiesić, ograniczyć lub zakończyć dostęp, jeżeli pojawią się  uzasadnione podstawy, by sądzić, że konto zostało przejęte, niniejszy Regulamin lub Zasady Społeczności zostały naruszone, Usługa jest wykorzystywana w sposób stanowiący oszustwo, niezgodny z prawem lub niewłaściwy, podjęcie działania jest konieczne do ochrony Cinobo, jego licencjodawców, użytkowników lub podmiotów trzecich albo jesteśmy zobowiązani do działania na podstawie prawa lub decyzji właściwego organu.

Możemy podjąć działanie niezwłocznie, jeżeli opóźnienie mogłoby narazić Cinobo lub inne osoby na szkodę. W przeciwnym razie, gdy jest to stosowne i prawnie dozwolone, przekazujemy odpowiednie powiadomienie lub umożliwiamy usunięcie naruszenia.

Gdy Twoja subskrypcja się kończy, Twój dostęp do streamingu ustaje, pobrane Treści przestają działać, a Ty tracisz dostęp do korzyści subskrypcyjnych. Twoje konto Cinobo pozostaje aktywne, w tym Twój profil i wszelkie powiązane z nim treści.

Możesz nadal uzyskiwać dostęp do swojego profilu i go edytować, a jeżeli ponownie wykupisz subskrypcję w przyszłości, powinieneś użyć tego samego konta.

Jeżeli chcesz, aby Cinobo usunęło Twój profil lub dane osobowe, możesz złożyć żądanie usunięcia. Cinobo rozpatruje każde takie żądanie zgodnie z naszą Polityką Prywatności Cinobo, Zasadami Społeczności i obowiązującym prawem.

10. Zmiany

Cinobo stale rozwija Usługę. Możemy dodawać, modyfikować, zastępować, zawieszać, ograniczać lub usuwać Treści, plany, korzyści, funkcje, interfejsy, wymagania techniczne i funkcjonalności, tymczasowo lub na stałe. Możemy także testować różne wersje Usługi lub udostępniać różne funkcje różnym użytkownikom. Wprowadzamy zmiany z uzasadnionych przyczyn, w tym w celu ulepszania lub dostosowywania Usługi, reagowania na zmiany technologii, bezpieczeństwa, uzgodnień licencyjnych, zapotrzebowania użytkowników, wymogów handlowych lub obowiązującego prawa.

Zmiany cen reguluje punkt 3.3. Jeżeli inna zmiana wpływa negatywnie na Twój dostęp do Usługi lub korzystanie z niej w stopniu większym niż nieznaczny, Cinobo zapewnia powiadomienie, informacje i prawa do rozwiązania umowy wymagane przez obowiązujące prawo.

Cinobo może aktualizować niniejszy Regulamin poprzez opublikowanie zmienionej wersji. Zmieniony Regulamin obowiązuje od chwili publikacji lub od późniejszej daty w nim wskazanej. Dalsze uzyskiwanie dostępu do Usługi lub korzystanie z niej po tej dacie stanowi akceptację, z wyjątkiem przypadków, w których obowiązujące prawo wymaga innej formy akceptacji.

11. Reklamacje i spory

Jeżeli chcesz zgłosić reklamację, skontaktuj się z Cinobo za pośrednictwem Centrum Pomocy, czatu na żywo, formularza kontaktowego lub napisz na adres support@cinobo.com. Rozpatrzymy Twoją reklamację i spróbujemy rozwiązać ją bezpośrednio. Jeżeli nie będziemy w stanie jej rozwiązać, przekażemy informacje o właściwym organie lub podmiocie zajmującym się alternatywnym rozwiązywaniem sporów, który może być w stanie ją rozpatrzyć.

12. Postanowienia ogólne

12.1 Rozdzielność postanowień i brak zrzeczenia się praw

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu jest nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia nadal obowiązują. Jeżeli Cinobo opóźnia egzekwowanie postanowienia lub go nie egzekwuje, nie pozbawia nas to możliwości jego późniejszego wyegzekwowania.

12.2 Przeniesienie praw i obowiązków

Cinobo może przenieść swoje prawa i obowiązki w ramach połączenia, przejęcia, reorganizacji lub przeniesienia Usługi, pod warunkiem zachowania wszelkich przysługujących Ci bezwzględnie obowiązujących praw. Nie możesz przenieść swojego konta ani praw umownych bez naszej pisemnej zgody.

12.3 Powiadomienia i poprzednie wersje

Możemy wysyłać informacje dotyczące Twojego konta, subskrypcji, płatności, bezpieczeństwa, Usługi lub niniejszego Regulaminu na adres e-mail zarejestrowany na Twoim koncie. O ile Cinobo nie wskaże inaczej, niniejszy Regulamin ma zastosowanie i zastępuje wszystkie poprzednie wersje od daty „Ostatniej aktualizacji” wskazanej powyżej.

12.4 Spółki Cinobo i dane kontaktowe

Spółka, z którą zawierasz umowę, zależy od kraju Twojej subskrypcji:

"Cinobo", "my" lub "nasz" oznaczają spółkę, z którą zawierasz umowę. Odniesienia "Ty" oznaczają posiadacza konta. 

Możesz skontaktować się z nami pod adresem support@cinobo.com lub listownie na odpowiedni adres wskazany powyżej.

12.5 Prawo właściwe i język

Prawo mające zastosowanie do Twojej umowy zależy od kraju Twojej subskrypcji.

Żadne postanowienie niniejszego punktu nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw przysługujących Ci na podstawie obowiązującego prawa w zakresie ochrony konsumentów ani praw dotyczących właściwości sądu. 

Niniejszy Regulamin może być dostępny w kilku językach. Ma do Ciebie zastosowanie wersja w języku, w którym wykupiono subskrypcję. Ta sama zasada ma zastosowanie do każdego innego właściwego dokumentu Cinobo, w tym Zasad Społeczności, Procedury Zgłaszania i Działania, Ogólnych Warunków Promocji, Regulaminu Cinobo Pass oraz Regulaminu Kart Podarunkowych.

Załącznik 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Wypełnij i odeślij ten formularz wyłącznie wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy z Cinobo. Skorzystanie z tego formularza jest opcjonalne.

Adresat:
Grecja lub Cypr: Cinobo I.K.E., 28 Tzavella Street, 106 81 Ateny, Grecja

Polska: Cinobo Poland sp. z o.o., Foksal 17B/32, 00-372 Warszawa, Polska 

E-mail: support@cinobo.com

“Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie Usługi Cinobo.”

Podaj datę wykupienia subskrypcji Cinobo: 

Podaj datę pierwszej płatności na rzecz Cinobo:

Imię i nazwisko:

Adres:

Adres e-mail powiązany z kontem Cinobo:

Podpis:

Wymagany wyłącznie w przypadku przesłania formularza w formie papierowej.

Data: