Co zrobić, kiedy wyświetla się komunikat „Błędny adres e-mail lub hasło. Spróbuj ponownie.”?
Jeśli przy próbie logowania pojawia się komunikat „Błędny adres e-mail lub hasło. Spróbuj ponownie.”, wykonaj poniższe kroki:
- Upewnij się, że wpisany adres e-mail to ten, który został podany przy zakładaniu konta, a nie Twój adres e-mail kontaktowy.
- Sprawdź, czy adres e-mail nie zawiera literówek.
- Upewnij się, że wpisujesz hasło w poprawnym języku i z zachowaniem wielkości liter.
- Zresetuj hasło. Zobacz, jak to zrobić.
Jeśli masz problem z zalogowaniem się na komputerze, upewnij się, że korzystasz z obsługiwanej przeglądarki w najnowszej wersji. Zobacz, jak to zrobić. Jeśli problem dotyczy innego urządzenia, sprawdź, czy jest ono obsługiwane i czy masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji Cinobo. Zobacz, jak to zrobić.